خدمات قسم المساعدة والاستشارة

• استشارة المرضى وعائلاتهم والتحدث معهم بهدف تحسين الروح المعنوية، وخاصة عند الحصول على الموافقة لإجراء العلاج الإشعاعي وغيره.
• متابعة تحسن الحالة الاجتماعية والنفسية للمرضى أثناء العلاج وبعد انتهائه، وإعداد المرضى نفسياً لتسهيل الاندماج في المجتمع مرة أخرى.
• التواصل والتعاون مع المراكز الصحية الأخرى لاستخدام إمكاناتها ومرافقها لتلبية احتياجات المرضى.
• معرفة المرضى الذين لا يشملهم أي نوع من أنواع التأمين الصحي وتقديم العون لهؤلاء المرضى وإمدادهم بالمعلومات من أجل استخدام التأمين.
• التنسيق والقيام بالإجراءات اللازمة المتعلقة بشؤون المرضى الأجانب والتنسيق مع المنظمات ذات الصلة.

• التعرف على فاعلي الخير سواء كانوا أشخاص أو مؤسسات، والاتصال بهم للمساعدة والدعم وحماية مرضى الفقراء و المحتاجين والمصابين بأمراض عضال.
• التفاوض للحصول على دعم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين للمرضى الأجانب (الأفغان وغيرهم) في الحصول على مساعدات إنسانية ومادية.
• عمل قاعدة بيانات لتدوين المعلومات وتسجيلها من أجل التخطيط لخدمة ورعاية المرضى المحتاجين وتحسينها.
• الدفاع عن حقوق المرضى وحمايتها.
• إجراء دورات تعليمية لعائلات المرضى لتعريفهم على مشاكل المريض وكيفية التعامل والتأقلم معهم.
• التواصل مع وسائل الإعلام لتنمية المجتمع وتثقيفه في كيفية التعامل مع المريض والأمراض.